1. Prvým krokom je obrátiť sa na nás – elektronicky alebo poštou. Uvediete základné údaje, ako je vaše meno, adresa trvalého pobytu a dátum narodenia, a stručne nám opíšete vašu situáciu. Je to prvý krok, od ktorého sa všetko odvíja.

2. Každej žiadosti sa venujeme individuálne. Zohľadňujeme vaše potreby, ale aj naše aktuálne možnosti, aby bola pomoc zmysluplná a udržateľná.

3. Ak bude možné pokračovať, zašleme vám uvítací e-mail s jasnými informáciami o ďalšom postupe. A teraz to podstatné – nebojte sa papierov. Nie sú tu preto, aby vás brzdili, ale aby chránili vás aj nás. Ak niečomu nebudete rozumieť, vysvetlíme.

4.  Ako prijímatelia našej pomoci môžete využiť VikiGo! aj ako platformu, ktorá zabezpečí celú administratívu. My sa postaráme o evidenciu, archiváciu a prehľad financií – vy sa môžete venovať tomu, na čom vám záleží.

5. Včas vás budeme informovať o tom, akou sumu z 2 % dane darcovia vyjadrili vôľu podporiť práve vás a aký rozpočet môžete plánovať na terapie, rehabilitácie či pomôcky.

6. Čerpanie pomoci je jednoduché. Rehabilitáciu si naplánujete, dáte nám vedieť a centrum pošle faktúru priamo nám. Tú uhradíme z vášho rozpočtu. Ak zaplatíte v hotovosti, pošlete nám bloček alebo faktúru a peniaze vám refundujeme. Vždy si však overte, či rozpočet postačuje.

7. Všetky doklady starostlivo evidujeme a archivujeme. Pomáha nám to presne ukázať, kam smerovalo každé euro. Chránime tým vás, aj nás – aby sme tu pre vás mohli byť aj naďalej.